Política de Compra

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POLÍTICAS DE COMPRA

AL MOMENTO DE ADQUIRIR CUALQUIER PRODUCTO DE LOS QUE SE ENCUENTRAN DISPONIBLES  PARA SU VENTA EN ESTE SITIO WEB, ACEPTAS LAS PRESENTES POLÍTICAS.

POLÍTICAS DE COMPRA.

Una vez que hayas seleccionado los productos que desees adquirir, dichos productos serán incluidos en el carrito de compra y serás redirigido a la siguiente página, donde deberás ingresar tus datos personales (para consultar el aviso de privacidad ir a: https://grupocto.mx/aviso-de-privacidad/), los precios están en moneda nacional y podrás realizar tu pago a través de los siguientes métodos:  tarjeta de débito, crédito, saldo PayPal, depósito, transferencia,  mismo que deberás ingresar para terminar tu compra.

El pedido se envía tal cual como fue seleccionado el producto al momento de su compra, nuestro sistema no permite realizar modificaciones una vez terminada esta, por lo cual, en caso de querer modificar tu pedido, deberás dirigirte al carrito de compra, ubicado en el menú en la parte superior de la página y hacer el cambio, una vez hecho esto, al estar seguro de tu compra, selecciona la opción finalizar compra, ratificas tus datos personales y de pago, y terminarás con el pedido.

Al levantar tu pedido se te enviará a tu correo electrónico el número del pedido y detalles del/los producto(s), lo anterior no significa que el pago ha sido procesado o autorizado por el banco o medios de pago que elegiste, ni que el pedido ha sido confirmado. Si el pago es autorizado o autenticado te enviaremos otro correo electrónico con la confirmación del pedido y los detalles de la compra.

En caso de que a GRUPO CTO no le sea posible autorizar o autenticar tu pago se detendrá el proceso de compra, informándote de ello en los medios de contacto que proporciones al regístrate o realizar tu compra.

Una vez reflejado el dinero en nuestra cuenta se enviará la orden a tu domicilio en caso de manuales, o se te notificará vía email la validación de tu pago del curso elegido, a excepción de la compra de manuales con descuento (revisar en política de envío).

El adquiriente acepta que una vez aceptada la compra no aplicará ningún tipo de reembolso, solo aplicará el cambio por un producto de similar valor o equivalente al adquirido, con la salvedad de que se trate de un caso fortuito o fuerza mayor, situación que GRUPO CTO determinará en cada caso concreto.

Para cualquier duda o aclaración de tu compra escríbenos a:

POLÍTICAS DE ENVÍO.

Una vez confirmada tu compra y tu pago, te enviaremos un correo con el número de guía y el nombre de la empresa de mensajería con la que viaja tu pedido, para que puedas rastrearlo directamente, por lo cual:

  • No podrán realizarse cambios de direcciones para el envío.
  • Si la entrega no se concretó, por problemas en la dirección proporcionada o ausencia del comprador, se harán un máximo de 2 intentos para entregar tu pedido por parte de la paquetería, en caso de no encontrarte, esta procederá a regresar tu pedido a nuestras instalaciones, y deberás pagar un nuevo envío o en su defecto recogerlo en la oficina de mensajería más cercana a tu entidad.
  • En caso de entrega de paquetes dañados o en mal estado no deberá ser recibido, enviar fotos del paquete dañado al correo distribucion.mexico@grupocto.com
  • En caso de separatas en mal estado deberán enviar correo con incidencia con evidencias fotográficas a distribucion.mexico@grupocto.com para su seguimiento y resolución.
  • Grupo CTO no es responsable por eventos ocurridos durante el tránsito de tu pedido, siendo la empresa de envíos la única responsable.
  • Para envíos internacionales, se deberá acordar previo a la adquisición el gasto de envío, una vez aceptado, se puede proceder a la compra.

POLÍTICAS DE ENTREGA

La entrega de los productos adquiridos, se realizará únicamente al titular de la cuenta o tarjeta con la cual se adquirió el producto, con la salvedad de que, al no poder acudir a la entrega de manera personal, deberá de llenar el formato de recepción del material y acompañarlo de la carta poder anexa al mismo y los documentos que se requieren para la entrega a terceros.

En el caso de envíos a través de mensajería se considerará formalmente entregado con el certificado generado por la guía de despacho.

Lo productos serán enviados previa validación de pago, proceso que puede tardar hasta 5 días hábiles si el método de pago es depósito, transferencia o PayPal.

El tiempo de envío varía dependiendo de la distancia recorrida y va de 3 -15 días hábiles (envíos nacionales).

Los precios de envío expresados en la tienda solo aplican para la república mexicana, para envíos internacionales (consultar cada caso a distribucion.mexico@grupocto.com)

En los casos de promociones con descuentos en los manuales, los tiempos de entrega pueden variar, al depender de la impresión del producto, por lo que, hasta que los manuales se encuentren disponibles físicamente, se envía la orden de guía para entrega entre 5 y 10 días aproximadamente posteriores a dicha orden.

ADQUISICIÓN DE PRODUCTOS EDITORIALES.

El adquiriente tiene conocimiento de que todo el material editorial que está a la venta por GRUPO CTO, se encuentra protegido por la LEY FEDERAL DE DERECHOS DE AUTOR, por lo cual, no podrá reproducir o duplicar el contenido del mismo.

En caso de que GRUPO CTO, tenga conocimiento de que el adquiriente incurrió en cualquiera de estas conductas, podrá ejercer en su contra las acciones que estime pertinentes, para que se determinen las sanciones que pudieran corresponder conforme a lo dispuesto en el Código Civil Federal, Ley de Derechos de Autor y en Código Penal Federal, en la parte relativa a información confidencial, revelación de secretos, daños, propiedad intelectual e industrial, y todas aquellas disposiciones locales y federales aplicables al caso en concreto.

CONDICIONES EN LA ADQUISICIÓN DE CURSOS

Una vez adquirido cualquiera de nuestros cursos, el adquiriente reconoce y acepta las siguientes condiciones:

  • No podrá ceder, transferir, reproducir o duplicar el usuario y contraseña proporcionados para el ingreso a la plataforma.
  • No podrá ceder, transferir, reproducir o duplicar el contenido del curso.

Si el adquiriente incumpliera con cualquiera de estas condiciones, Grupo CTO, en primera instancia, le enviará un primer aviso para que se abstenga de realizar dicha conducta, si reincide en la misma, será una clara violación a la presente política y motivo suficiente para darlo de baja, sin reembolso de cualquier cantidad, independiente de las sanciones que correspondan conforme a lo dispuesto en el Código Civil Federal, Ley de Derechos de Autor y en Código Penal Federal, en la parte relativa a información confidencial, revelación de secretos, daños, propiedad intelectual e industrial, y todas aquellas disposiciones locales y federales aplicables al caso concreto.

GARANTÍA DE ÉXITO

En caso de que el adquiriente no haya ingresado a la especialidad de su elección tras haber concluido alguno de nuestros cursos, podrá cursarlo nuevamente, por una ocasión y únicamente en la modalidad online, bajo los siguientes requisitos:

  • Es necesario presentar hoja de resultados para verificar que el alumno sí ha presentado el examen y el puntaje no fue suficiente.
  • La garantía sólo aplicará y se hará válida para los usuarios que acrediten el 80% de asistencia en los cursos presenciales CTO, o en su caso acreditar un mínimo de 3 accesos semanales a la plataforma en el caso de los cursos online.
  • La garantía sólo se aplicará y se hará válida para los usuarios que hayan resuelto todos los simulacros que Grupo CTO ofrece en tiempo y forma, es decir, todas las preguntas de cada simulacro y en la fecha de publicación en la plataforma con hasta un máximo de flexibilidad de 7 días.
  • Deberá ser Ex Alumno, esto es que, en el último año académico pagó en su totalidad un curso Anual, Ordinario o Intensivo. En caso de no haber completado el pago del curso no se considerará ex alumno, ni aplicará a la garantía de éxito.
  • No incluye Manual CTO.

DESCUENTO DE EXALUMNO

Aplica al descuento de exalumno, todo médico que haya sido alumno regular  en los 2 últimos años académicos y además pagó en su totalidad un curso Anual, Ordinario o Intensivo. En caso de no haber completado el pago del curso no se considerará ex alumno.

PROMOCIONES DIRIGIDAS A ALUMNOS CTO 

Las promociones dirigidas a alumnos CTO estarán sujetas a validación por parte del departamento de matriculación toda vez que para hacerse efectivas el alumno no deberá presentar ningún adeudo además de que tendrán que cumplir con los requisitos expresados para cada caso.

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